Frequently Asked Questions
Häufig gestellte Fragen
Versand & Bezahlung
Wie erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt durch DPD.
Was kostet der Versand?
Innerhalb von Deutschland ist der Versand kostenfrei, Zuschläge werden jedoch bei der Zustellung auf Inseln erhoben. Der Versand ins Ausland ist auf Anfrage möglich. Sende uns hierfür bitte eine Anfrage an info@capimo.eu
In welche Länder ist der Versand möglich?
Der Versand ins Ausland ist generell möglich jedoch nur auf Anfrage. Sende uns hierfür bitte eine Anfrage an info@capimo.eu
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands bei Lagerware ca. 2-3 Tage.
Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Sobald wir das Geld erhalten haben, benachrichtigen wir dich über alle weiteren Schritte.
Unsere Bankverbindung:
Bank: Deutsche Kreditbank AG
Kontoinhaber: Nadja Figlestahler & Leandra Balachandran
IBAN: DE58 1203 0000 1063 7914 93
BIC: BYLADEM1001Wie kann ich euch kontaktieren?
Generell können alle Anfragen an info@capimo.eu gestellt werden.
Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich diesen anwenden?
Ein Rabattcode kann bei der Bezahlung eingegeben werden.
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was nun?
Bitte mache umgehend Fotos von dem beschädigten Paket und setze dich direkt mit uns in Verbindung.
Fragen zum Produkt
Muss ich den CaPiMotion Climber noch zusammenbauen? Welches Werkzeug benötige ich hierfür?
Der CaPiMotion Climber muss vor Ort zusammengebaut werden. Eine Anleitung mit allen relevanten Schritten ist im Paket vorhanden. Du benötigst einen Hammer, einen Akkuschrauber mit Kreuzschlitz oder alternativ auch einen Schraubendreher und etwas Holzleim.
Muss selbst gebohrt werden oder ist alles vorbereitet?
Der CaPiMotion Climber kann, sofern alle Werkzeuge vorhanden sind, sofort aufgebaut werden, ohne bohren zu müssen.
In welchen Varianten kann der CaPiMotion Climber aufgebaut werden?
Durch die drei Gelenke kann der CaPiMotion Climber in diversen Positionen aufgebaut werden und bietet deinem kleinen Forscher und Entdecker immer neue Abenteuer. Einige Vorschläge findest du in der mitgelieferten Anleitung.
Kann der CaPiMotion Climber auch im Freien verwendet werden?
Wenn der CaPiMotion Climber im Freien verwendet wird, darf dieser keinen Witterungen ausgesetzt sein und muss mit entsprechender Sorgfalt aufgebaut werden. Alle Hinweise sind in der Anleitung vermerkt.
Für welches Alter und Gewicht ist er geeignet?
Das empfohlene Alter beträgt 12+ Monate und die maximale Belastung beträgt bis zu 100 kg.
Ist das Rutschbrett mit im Paket enthalten?
Ja, die Rutsche ist im Paket mit enthalten.
Muss der CaPiMotion Climber auf eine Matte gestellt werden?
Der CaPiMotion Climber sollte auf einen ebenen, gepolsterten Untergrund gestellt werden.
Ist der Climber für den Gebrauch im Kindergarten geeignet, also CE geprüft?
Der Climber wurde gemäß den international anerkannten Sicherheitsbestimmungen für Spielzeuge der Europäischen Union geprüft und zertifiziert (Directive 2009/48/EC).
Rücksendung & Umtausch
Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Jeder Kunde hat einen Anspruch auf das gesetzliche Widerrufsrecht, welches in unseren AGBs zu finden ist.
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast und wir die Ware von dir zurückerhalten haben, erstatten wir dir das Geld auf dem selben Wege, mit dem du die Ware bezahlt hast. Details hierzu findest du in unseren AGBs.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Generell können alle Anfragen an info@capimo.eu gestellt werden.